在演示过程中如商品出现故障，营业员（）予以解除。
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.营业员在服务的过程中始终要保持（）、（）、（）、（）的服务态度。
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商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。
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商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。
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服务质量是指零售企业在商品销售过程中为（）服务的综合水平。
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商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。
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空台席要有（）标识，但营业人员临时离开，如复印证件时，可不摆放。
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服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的（）。
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服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的（）。
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