典型开关电源由交流配电模块（屏）、（）、监控模块和（）组成
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基站电源系统中，交流配电箱的下一级设备是（）。
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三相交流电缺少一相或两相称为（）。三相交流电缺少一相时，交流配电箱面板亮（）个灯。
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各单位要有针对性地不定期组织和开展（），检验单位事故应急处理和抢修救援体系的能力和速度，不断学习、总结和提高事故应急处理水平。
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事件处理遵循“日常预防维护为主，应急事件处理为辅”的原则，建立事件预警机制，对各种事件引发因素做到“早发现、早处理、早上报”。
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发挥投诉处理人员的作用的措施包含哪些？（）
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简述处理客户投诉的沟通技巧。
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简述处理异议的步骤。
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简述处理异议的态度。
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