客户价值是指整体客户价值与整体客户成本之和部分。

（）是指整体客户价值与整体客户成本之间的差额部分。客户价值是一种相对价值，客户可以感知，但不能精确计算。

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客户价值

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供应链设计的目标就是获得高客户服务水平和低库存投资、低单位成本两个目标之间的平衡。

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与客户关系相比较，供应商关系是处于第（）位的。

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供应链与客户关系管理相互存在很大一部分交集，在客户关系管理和供应链管理中都突出了以（）为中心的管理思想。

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一般客户构成公司的最主要客户群体。

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从物流客户的角度来看，客户可以划分为（）。

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为什么寻找一个兼容的合作伙伴，最好的办法是在已经与自己存在业务联系的客户中选择？

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成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的（）管理。

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