从物流客户的角度来看，客户可以划分为（）。

（）是指整体客户价值与整体客户成本之间的差额部分。客户价值是一种相对价值，客户可以感知，但不能精确计算。

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任何一个企业的资源都是有限的，因此不可能为所有客户提供同等的满意的产品和服务。

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一般客户构成公司的最主要客户群体。

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供应链与客户关系管理相互存在很大一部分交集，在客户关系管理和供应链管理中都突出了以（）为中心的管理思想。

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客户价值是指整体客户价值与整体客户成本之和部分。

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成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的（）管理。

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在供应链环境下，个体的客户和组织的客户都统称为（）。

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以下对客户内涵的表述正确的有（）。

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从核心企业战略发展的角度设计供应链，有助于建立稳定的（）。

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