网上客户的反馈信息主要分为（）。

处理网上客户反馈信息主要有哪些步骤？

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网上客户的反馈信息主要有两类，处理这两类反馈信息一般的方法是善于倾听、及时沟通、尽快解决，主要步骤包括（）。

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取得客户反馈信息的主要方法有哪些？

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网上信息处理技术主要分为哪三项？

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Internet上的资源分为信息资源和服务资源两类。其功能主要有5个方面：网上信息查询、网上交流、电子邮件、文件传输和（）

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在网上商店的客户订单处理流程完善的过程中，必须考虑的信息因素主要是指通过完善的物流信息系统，向客户以及商店的供货企业内部的生产、销售、财务及仓储运输等部门提供（）。

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Dell公司把技术和售后服务搬到网上，缩短了于客户的关系，还便于收集客户信息，降低销售成本。为此，Dell公司主要做了以下三方面工作（）

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取的客户反馈信息地方法包括（）

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利用网络取得客户反馈信息的方法包括（）

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