下列不属于住店宾客醉酒处理内容的是（）。

下列不属于店外宾客醉酒处理内容的是（）。

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帮助和照顾生病住店宾客的内容是征询客人意见是否去医院、（）、了解客人的生病原因，随时留意房内动静。

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下列不属于代修物品，要询问宾客的内容是（）。

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住店宾客不慎将饭店财产损坏，按理应（）。

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饭店一旦发生不安全事件，作为员工，要在报告领导和保安部门的同时，主动保护好现场，同时，可向住店宾客说明事情的原因和经过。

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残障宾客在住店期间，需要得到服务员特别（）和适时提供帮助。

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住店宾客经常向话务员询问有关电话号码或通过电话找人。当客人要求总机帮助找人时，总机（）。

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宾客住店期间生病，客房服务员应主动给予关心，并表示（），以减少其心理上的恐惧和孤独感。

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残障宾客在住店期间，应得到服务员特别关注和适时提供帮助。如搀扶客人进出电梯、客房，提醒客人注意（）等。

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