A不能代为找人,并致歉
B停下手中工作设法帮助找到客人
C婉拒客人的要求,并致歉
D在不影响正常工作的前提下,尽力帮忙
残障宾客在住店期间,需要得到服务员特别()和适时提供帮助。
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宾客住店期间生病,客房服务员应主动给予关心,并表示(),以减少其心理上的恐惧和孤独感。
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残障宾客在住店期间,应得到服务员特别关注和适时提供帮助。如搀扶客人进出电梯、客房,提醒客人注意()等。
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宾客生病时,服务员须随时留意房内动静,()进房观察,并询问客人有无特别需求。
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住店宾客不慎将饭店财产损坏,按理应()。
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下列不属于住店宾客醉酒处理内容的是()。
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客房服务员在“请勿打扰”房到了()时,客人仍未离开房间,里面也没有声音,可打电话到该客房询问。
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帮助和照顾生病住店宾客的内容是征询客人意见是否去医院、()、了解客人的生病原因,随时留意房内动静。
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客房服务员发现住店客人患病时,应()。
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