Tracert命令用来显示数据包到达（）所经过的路径，并显示到达每个（）的时间。

装维人员应在与用户（　）携带必备材料准时到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应（　）。

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家用路由器（　）接口用来连接入户网线，（　）接口用来连接电脑或者交换机。

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维护人员与用户约定上门服务时间后，应按约定时间应提前（）分钟到达用户家。

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装维人员应在与用户约定的装移机时间内携带必备材料（）到达现场。

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通过（　）命令可以查看当前计算机的TCP连接状态。

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查看用户拨号成功后获取的IP地址的命令是（　）。

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当光缆无条件直接到达用户家庭时，在安装环境许可的情况下，ONU可以安装在楼层的（）或其他合适的位置。

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装维人员到达现场后应（）按门铃或（）敲门，如在（）分钟内无人应答且与用户联系不上时，在留下到访留言后方可离去。

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断电后，ROM的数据（）。

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