在对话中应多征求别人的意见，用（）的语气。

与客户对话过程中，语气一定要亲切、有礼、态度要诚恳，不要过于呆板生硬，应使用礼貌用语，下述什么语言应避免使用（）？

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在制订电话监听评估标准时要充分考虑多种因素，广泛征求座席主管、经理和话务员的意见和建议，并根据情况的变化及时更新。

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以下哪些是用委婉、商量的语气与客户进行交谈的。（）

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开通业务过程中，如需使用用户电脑，需征求用户意见，用户同意后才可以使用。

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以下哪句不是营业员用委婉、商量的语气与客户交谈的话语（）。

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营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听，并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见，应表示赞同；若是事关原则，应坚持立场，表述自己的看法，但不要得理不让人，使别人难堪。

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政府指导价的电信业务资费标准幅度，由国务院信息产业主管部门经征求国务院（）部门意见，制定并公布实施。

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在改变话题或语气时不应产生停顿。（）

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在中级话务员有效的电话沟通中，讲到说话时，要把握好语气、语调、（）。

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