调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用途？（）

运用六西格玛方法实施改进项目时，从众多影响因子中筛选关键因子是下述哪个阶段的主要工作？（）

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运用六西格玛方法实施改进项目时，下述展开步骤的顺序应当是（）。 ①制定改进方案； ②从众多影响因子中筛选关键因子； ③识别出可能的影响因子； ④界定项目范围； ⑤制定控制计划。

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六西格玛改进DMAIC方法，在“D”阶段常用的工具有（）。

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下述哪一个是目视化管理的主要用途？（）

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朱兰质量三部曲是由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系得阶段所构成的一个逻辑的过程（）

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下述哪一个是精益生产准时化（JIT）的特征？（）

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常用的质量特性分类方法是将质量特性分为（）三类。

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质量精神是诚实守信、持续改进、创新发展和（）

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质量改进的四个阶段八个步骤是什么？

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