A对
B错
客户满意度反映了客户对过去购买经历的意见和想法
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客户满意度反映了客户对过去购买经历的意见和想法。
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客户忠诚度和满意度反映了商业银行生存能力的不同方面,商业银行可以用这两个指标建立长期和短期的产品
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当抱怨升级后,客户有可能会向网点人员或上级行提出意见,通常表现为口头反映、《客户投诉记录表》留言或拨打95580电话反映。
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在客户联谊活动中应向客户发放(),以收集客户满意度和建议。
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在客户联谊活动中应向客户发放客户意向表,以收集客户满意度和建议。
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某客户购买了中国邮政存储鑫鑫向荣理财产品,并持有了超过90天,客户此时赎回鑫鑫向荣,收益率应为()。
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客户经理的一言一行均代表着邮政银行的形象,专业、干练的服务行为能有效提高客户的满意度和忠诚度。
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投诉是客户对产品和服务不满意的一种集中表现
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