简答题

宽带安装施工完毕后,应向客户做日常使用常识介绍,主要包括哪些内容?

正确答案

1.明确告知客户账号和密码,指导客户修改密码,提醒客户注意保密和及时修改,并向客户详细介绍拨号上网软件的安装和使用方法;
2.进行宽带速率测试;
3.演示互联星空和主要门户网站的浏览等常用操作方法;
4.将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面,以便客户障碍申告时使用),并贴防雷标签

答案解析

相似试题
  • 宽带装机完成后,客户端服务工程师应向客户介绍的售后服务电话为()

    填空题查看答案

  • 安装完毕后,即可请客户工单上签字确认。

    判断题查看答案

  • 施工调度手机客户端中宽带障碍的一键操作没有提供哪个功能()

    单选题查看答案

  • 装维经理进行宽带装机时,在为调测完毕后,应礼貌递送服务卡,服务卡内容至少包括宽带账号、账号密码和()。

    填空题查看答案

  • XPON用户体验测试客户端安装部署在铁通的真实()的宽带用户的电脑终端上。

    填空题查看答案

  • 装移机服务:安装人员根据客户指定的一处上网地点,从()将宽带接入、信息点调通。

    多选题查看答案

  • 客户家使用百兆光纤宽带即可观看电信4K超清影片,无其他硬件要求。

    判断题查看答案

  • 同一用户同时受理电话、宽带安装时工单各有一个管道,可先注册电话再注册宽带,电话宽带都正常后即可报竣。

    判断题查看答案

  • 如果某一客户向电信运营商申请安装一条10M宽带,作为电信业务员一般要对客户的这一需求进行哪几种类型的需要分析?

    简答题查看答案