A对
B错
出版物发行员务必讲究文明着装。在工作中,身着工装时,不仅要强调美观,而且服装十分艳丽。
判断题查看答案
“讲究文明服务,交易公正平等”是出版物发行员职业道德中关于出版物发行员服务理念和言行习惯方面的基本要求.
判断题查看答案
出版物发行员在进行面部修饰时要自然,要讲究合乎常情,按其工作性质进行修饰。一般女士的标准:化妆以淡雅为宜,不可过分夸张,不应当浓妆艳抹,要符合职业特点。发型可以选择披肩长发,但要端庄、文雅、整洁。
判断题查看答案
专业消费者由于专业要求,一般讲,所需出版物单品量不大,但品种很多,因此,出版物发行员要让消费者自己去寻找所需要的出版物,不要对其进行推荐。
判断题查看答案
出版物发行员要有一个好的形象,就要讲究“精、气、神”,即精神饱满、有气质风度、神情质朴庄重,给消费者以和蔼可亲的感觉。具体要求是:容貌修饰、服装打扮要给人以精神焕发的印象。
判断题查看答案
主动退货的品种、数量要根据出版物发行单位的运作状况具体分析,退货时一般不需要考虑的因素是()。
填空题查看答案
发行单位在选用出版物发行员时,特别是直接与消费者及客户接触的岗位,一般要将其容貌的端正与否列为主要条件之一。面部不应存在严重缺陷,要五官端正。
判断题查看答案
出版物发行员一般要了解并掌握有关消费者的哪些方面的内容?
简答题查看答案
出版物发行一般都要经过的业务流程有()。
多选题查看答案