A对
B错
在为专业消费者的服务中,推荐相关出版物,一定要面面俱到,把所有跟消费者需求有关的出版物都要推荐上,以免遗漏,这要求出版物发行员业务能力强,有一定的专业知识,掌握必要的专业出版物出版信息,比较了解每一位专业消费者的情况。
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消费者对出版物的学习性需求的目的是掌握科学知识、提高文化水平和学识修养,充实各种知识和技能。一般以政治理论读物、教科书、专业对口的工具书和实用类出版物为主。
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专业消费者是指对专业出版物有比较稳定需求的消费者。专业消费者可以分为专门研究人员和专业操作人员两种类型。
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掌握消费者对各类出版物特别是专业出版物的出版与需求动态,可直接向消费者做调查,如选择专业读者作为长期联系对象或建立缺货登记制。
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若出版物品种消费者对象窄,内容专业性强,宜选用多级渠道。
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专业店根据分类依据,结合出版物发行单位经营规模、设备条件、出版物结构、目标消费者及所在地区的专业学习需求情况,制订出版物发行分类表,其发行分类只需分至2级即可。
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医学博士与护士对医药类出版物的需求差异属于同类型不同层次专业消费者需求差异。
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专业店进行出版物品种选择时,既要选择专业性较强的产品,又要全面增加综合出版物的进货量,以最大限度地满足所有消费者的需求。
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做好为出版物找消费者的工作,发行员一定要具备相应的学科或专业知识,做到()原则。
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