多选题

营业厅内发生打架闹事、偷窃、抢劫,应()。

A避免受伤,躲到休息室

B根据事态情况及时拨打110并报告上级主管部门及公司领导

C控制现场局面,阻止事态继续恶化

D尽快恢复营业现场气氛、恢复正常营业

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 营业厅内出现无饮用水或杯子的情况应在()分钟内补充好。

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  • 请问当营业厅出现阅读资料不足或杂乱的情况应在()分钟内进行补充或整理。无饮用水和杯子的情况下应在()钟内进行补充。

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  • 任何情况人营业人员在营业厅内均不得奔跑。

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  • 营业厅营业区域内不得放置个人衣服、生活用品及其它与工作无关的物品。

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  • 在营业厅内行走,应()。

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  • 营业厅人员应注意的安全问题包括()

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  • 营业厅营业中遇到停电,若在30分钟内仍无法修复,通知10086热线,同时发短信通知主管经理。

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  • 当有联通客户来我们营业厅要求办理业务时,应()。

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  • 在营业厅服务中,当客户离我们多远时,应起身微笑示意并问候?()

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