营业厅内出现无饮用水或杯子的情况应在（）分钟内补充好。

请问当营业厅出现阅读资料不足或杂乱的情况应在（）分钟内进行补充或整理。无饮用水和杯子的情况下应在（）钟内进行补充。

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任何情况人营业人员在营业厅内均不得奔跑。

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营业厅内发生打架闹事、偷窃、抢劫，应（）。

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营业厅营业区域内不得放置个人衣服、生活用品及其它与工作无关的物品。

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漫游欢迎短信应在客户漫游到达后（）小时内发送成功。

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营业厅营业中遇到停电，若在30分钟内仍无法修复，通知10086热线，同时发短信通知主管经理。

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某神州行客户于2009年12月20日办理了营业停机，2010年1月5日营业复机，1月30日营业停机，之后无进行复机，请问2010年2月需收取多少费用？（）

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营业员在把票据及某项产品或服务宣传单张等装入信封时，切记宣传单张不宜超过（）张。

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遇领导视察或人员参观时，在领导及参观人员接近台席时，营业服务人员均需起立，并主动问候“您好，欢迎光临！（或欢迎指导）”。

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