在营业厅服务中，当客户离我们多远时，应起身微笑示意并问候？（）

当客户在服务过程中需要离开时，要说（）

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在陪同引导客户时，营业服务人员行进的速度须（）。

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当有联通客户来我们营业厅要求办理业务时，应（）。

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当全球通VIP客户在服务厅亮出VIP身份时，必须即时有专人负责接待，等候时间尽可能不超过（）分钟。

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营业厅的总体服务标准是以追求客户满意服务为基本原则。

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营业厅VIP服务的服务要求是（）能主动发掘和满足客户的潜在需求，能根据客户实际的需要为客户提供个性化、差异化的通信服务解决方案。

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严禁营业服务人员擅自查询、打印客户话单，或向他人提供客户的详细话单记录，查询客户资料、查询客户银行帐号等违规操作。

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营业厅业务忙时要求全球通客户等候不超过（）

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营业员在把票据及某项产品或服务宣传单张等装入信封时，切记宣传单张不宜超过（）张。

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