A5;7
B3;5
C1;1
D3;7
E5;5
营业厅内出现无饮用水或杯子的情况应在()分钟内补充好。
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某商务快线用户到营业厅前台要求补卡,请问如何操作()
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某神州行客户于2009年12月20日办理了营业停机,2010年1月5日营业复机,1月30日营业停机,之后无进行复机,请问2010年2月需收取多少费用?()
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任何情况人营业人员在营业厅内均不得奔跑。
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在营业厅服务中,当客户离我们多远时,应起身微笑示意并问候?()
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当客户递上资料、证件时,要()。
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严禁营业服务人员擅自查询、打印客户话单,或向他人提供客户的详细话单记录,查询客户资料、查询客户银行帐号等违规操作。
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营业员在把票据及某项产品或服务宣传单张等装入信封时,切记宣传单张不宜超过()张。
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遇领导视察或人员参观时,在领导及参观人员接近台席时,营业服务人员均需起立,并主动问候“您好,欢迎光临!(或欢迎指导)”。
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