单选题

在维修后的费用结算时,客户针对车辆钥匙丢失再配制的费用提出能否索赔,身为服务专员的你应如何回应客户()

A你先结帐,等我向总公司申请一下,要是能赔的话,我们再把钱退给您

B这不属于索赔范围,您需要自己支付费用

C您把材料钱付了吧,工时费我们自己承担算了

D我不知道,您问我们经理吧

E应该是可以索赔的吧

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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