AIC卡信息查询
B业务办理
C业务咨询
D消费查询
客户服务中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理、以及IC卡挂失和积分兑换等业务办理,并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。
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对于中心城市市区加油站来说,其目标客户一般不包括()。
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客户服务中心可进行:(),包括联络信息变更、电话挂失、积分兑换、礼品预约等。
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客户服务中心可进行:()查询,包括个人档案信息、卡片余额、卡片有效期、交易明细、积分余额等。
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加油站可聘请专业机构进行专项调查以收集相关的客户资料。
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客户进行特殊退款的时候,需要到加油卡管理系统的哪个菜单下查看可退款额度?()
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中国石油加油卡客户可以通过到中国石油联网发卡充值网点,或通过中国石油加油卡的服务热线获得业务咨询、账户查询、客户账单、投诉等服务。
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加油站后台定时在()时批量将当日所有客户IC卡加油明细上传数据中心。
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客户开发前,应先确定目标客户,若一个中心城市市区加油站要销售其98号汽油,其目标客户群可以是()。
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