企业可以建立客户服务热线，为客户提供（）等多项服务。

企业可以建立（）为客户提供业务咨询、业务受理、客户投诉等多项服务。

单选题查看答案

“移动400”同时为企业提供与（）相统一的短信、彩信服务，建立企业与客户互动平台。

填空题查看答案

（）专线与10010客服热线的协同服务，属于中国联通在全国范围内统一为客户提供的便捷服务产品之一。

单选题查看答案

通过（），企业可以了解客户的需求、意见，从而提供有针对性的服务，并为今后的新业务开发提供参考。

单选题查看答案

拨打10086（对于开通集团客户服务热线的省市，也可以拨打集团客户服务热线）（）或（）某集团短信端口的黑名单。

填空题查看答案

电信企业为客户提供的服务营销按服务过程分为（）。

多选题查看答案

有效地交流可以改善企业与客户的关系，因为交流给客户提供了说出事实、想法和感情等心里话的机会。

判断题查看答案

国际漫游出访客户服务热线是13800XYZ186，其中（）为各地长途区号。

填空题查看答案

电信企业为客户提供通信能力属于（）。

单选题查看答案