简答题

忠诚顾客有哪些表现?

正确答案

忠诚顾客有以下表现:
(1)、次或大量地购买;
(2)、动向亲友和他人推荐该品牌产品或服务;
(3)、乎没有购买其他品牌产品或服务的念头,能抵制其他品牌的诱惑;
(4)、发现产品或服务的缺陷时,能以谅解的心情主动向企业反映,求得解决,而且不影响再次购买。

答案解析

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