多选题
A许诺性忠诚
B习惯性忠诚
C刺激性忠诚
D更换成本高的忠诚
E垄断性忠诚
正确答案
答案解析
略
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1994年，美国学者狄克（DickAlanS.）等人提出了一个顾客忠诚感分析框架，他按照态度和行为两个指标把顾客忠诚划分为四种类型，包括：（）
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