多选题
A忠诚的顾客群是组织最重要的资产
B忠诚的顾客受价格影响较小
C忠诚顾客保持对组织的感情
D忠诚顾客是组织竞争的核心
正确答案
答案解析
略
相似试题
顾客忠诚的作用表现在（）。
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服务质量和服务满意对顾客忠诚的影响不同表现在（）
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一级关系营销是企业利用价格刺激，增加目标市场顾客的财务利益来维护顾客关系。一级关系营销可以购买顾客忠诚度，但无法真正创造忠诚顾客。
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忠诚客户所带来的收获是长期且具有累积效果的。一个顾客能保持忠诚度越久，企业从他那儿得到的利益越多。
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体现了顾客忠诚的表现的是（）。
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要实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（）。
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忠诚顾客有哪些表现？
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顾客忠诚度有助于提高组织的收入增长和盈利能力。（）
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缺少管理的组织通常倾向于发展忠诚的、成长的和壮大的顾客基础。（）
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