保留房表示该客房住客临时外出几天，但不退房，其英文缩写为（）。

（）表示该客房住客应在当天中午12点以前退房，但现在还未退房。

单选题查看答案

（）表示该客房已清扫完毕，可以重新出租，亦称OK房。

单选题查看答案

如没有接到取消预订的通知，饭店必须为（）客人保留所需的客房到次日退房时间为止。

单选题查看答案

客房房态缩略语DND表示（）。

填空题查看答案

（）房，表示客人已结账并已离开的客房。

填空题查看答案

对于预订晚间住客的客房，服务员应（）。

单选题查看答案

客房服务员清扫客房时，住客在房内怎么办？

简答题查看答案

客房部协助（）部做好住客遗失物品的处理。

单选题查看答案

住客不在房，（）让来访客人将礼品放入房内。

单选题查看答案