客户至上、（）的服务宗旨是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急。

客户至上、超越自我的服务宗旨有想殡仪服务对象之所想，解殡仪服务对象之所惑等。

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殡仪服务员的（　）是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。

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（　）因为殡葬行业的服务对象既有生者，也有逝者，所以“使逝者安息，给生者慰藉“是殡葬服务行业的服务宗旨。

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在为殡仪服务对象服务的语言表达中，应尽量避免使用（）语言。

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当殡仪服务员站立服务又与服务对象相距比较远时，应以注视殡仪服务对象的全身为宜。

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殡仪服务对象在追求殡葬用品质量时，具有（　）指标。

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殡仪服务员端庄的仪表既是对殡仪服务对象的尊重，也是（）、自重、自爱的表现。

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殡葬消费的攀比心理来自于殡仪服务对象的虚荣心而（　）。

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殡仪服务对象的主要殡葬心理有悲痛心理、报恩心理、（）心理、（）心理等。

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