A财务
B顾客
C内部程序
D创新和学习
E竞争力
平衡计分卡作为一个绩效衡量工具,关注财务、顾客、内部过程、人/改革/资产增长等四个对企业绩效有贡献的领域。
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平衡计分卡法设置了()几个绩效指标。
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下列属于平衡计分卡中关于企业内部流程方面的绩效指标的是()
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在公共部门绩效评估中采用的平衡计分卡方法,其包含的指标主要有:()。
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对于有短期行为的部门应改采用平衡计分卡为工具来制定绩效指标体系。
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在综合平衡计分法的指标体系中,市场份额属于()方面的指标。
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平衡计分卡以企业战略为基础,将各种衡量方法整合为一个有机整体,既包含了财务指标,也包含了顾客角度、()、()等业务指标。
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衡量绩效的平衡计分卡是作为一种从财务角度来评价组织绩效的方法加以介绍的。()
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平衡计分卡法的特点:将企业的远景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来,把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标,实现战略和绩效的有机结合。
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