服务企业对外部设施的有形展示主要目的是（）。

服务企业内部设施的有形展示主要目的是（）。

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从有形展示的构成要素进行划分，主要表现为（）。

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（）是指有形的服务设施、环境和服务人员的仪表以及服务对客户的帮助和关怀的有形表现。

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饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。

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技术资源是重要的有形资产，技术资源除了来源于自身积累，企业还需要通过与外部合作获取技术资源，并内化为企业所有

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举例说明企业提供的产品一般是有形产品和服务产品的混合物。

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企业与外部供应商之间外包关系的实质内容在于供应商提供有形产品。

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服务设施如何布局主要取决于服务企业的（）。

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企业采用服务性租赁战略的目的主要是解决（）

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