填空题
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答案解析
略
相似试题
《客服管理台帐》包括：（）、（）、（）、（），投诉处理上报材料、乘客意见回复报表、收到的客服工作联系单、（）、（）等。
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一般情况下，（）、（）、（）的申报部门于施工前一天的13：00前将《施工计划信息表》填写完毕后报计划审批部门，计划审批部门于受理当日发布。
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发生什么情况，形成书面报告每月汇总并报运营公司相关部门会签，经公司分管领导审批（）
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半自动售票设备故障时，车站工作人员宣传、引导乘客至其他“票务中心”（或“客服中心”）和自动售票机购票充值，并由该站（）视现场客流情况下令发售（）。
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报表填写必须（）、准确、完整、及时。报表填写是一项细致而又严肃的工作，填制人员必须遵守票务规章制度
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投诉到运输部和运输部客服中心（68003333）的有效有责投诉属于（）投诉。
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每日运营开始前，或运营结束后，由站务员负责巡站检查（），并做记录，报当班值班员。值班员在“行车值班员工作日志”上做好记录，（）签字确认。
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每日运营开始前，或运营结束后，由站务员负责巡站检查（），并做记录，报当班值班员。值班员在“行车值班员工作日志”上做好记录，当班（）签字确认。
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一级动火报（）审批，二级动火报（）审批。
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