多选题
A基本原则：从外到内、从上到下、从环境到人员到流程。
B严格按照巡检表内容进行。
C从营业网点外部环境到内部环境。
D从营业网点的门头、灯具、吊旗等上部设施状况到条幅、展架、功能区等中部空间布局和设施摆放再到地面等下部设施状况。
E从营业网点环境到营业人员工作表现再到服务流程状况。
正确答案
答案解析
略
相似试题
第一次巡检的目的是（）。
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第一次巡检的重点是（）。
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营业中巡检由大堂经理完成，时间（），按照营业中的巡检要求，每天最少进行一次。
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营业前的第一次巡检，由（）执行，时间在网点开门迎客前．第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。
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第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业，第一批客户未到来时执行。（）
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营业中巡检由大堂经理完成．时间在客户办理业务的高峰期，按照营业中的巡检要求，每天必须进行一次。（）
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第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备，具体描述错误的为（）。
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营业中巡检时对咨询引导区巡检主要包括（）。
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巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检，包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检，这三次巡检安排是（）。
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