A环境情况
B人员及流程
C业务办理
D卡片信息
巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检,包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检,这三次巡检安排是()。
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营业中巡检由大堂经理完成,时间(),按照营业中的巡检要求,每天最少进行一次。
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巡检的主要管理工具是营业环境巡视表、营业人员工作表现巡视表。()
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营业中巡检的重点是()
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营业中巡检由大堂经理完成.时间在客户办理业务的高峰期,按照营业中的巡检要求,每天必须进行一次。()
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营业结束前的巡检由()执行。
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营业结束前巡检的重点是()
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对网点巡检的《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》由()保管。
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营业网点内的客户咨询引导区是客户实现业务预处理的重要区域,是实施()的关键和起始点。
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