单选题
A环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁。功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上
B人员到位：主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范
C设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等
D资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等
正确答案
答案解析
略
相似试题
营业前的第一次巡检，由（）执行，时间在网点开门迎客前．第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。
单选题查看答案
营业网点巡检的目的在于及时发现存在于营业网点内的服务问题并予以改正，使原本杂乱无序的营业网点现场管理工作条理化、制度化，通过现场管理提高服务质量。（）
判断题查看答案
巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检，包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检，这三次巡检安排是（）。
多选题查看答案
对网点巡检的《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》由（）保管。
单选题查看答案
第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业，第一批客户未到来时执行。（）
判断题查看答案
外部神秘人检查每个网点（）不得少于一次，内部神秘人检查采取随机抽查的方式，不定期对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平，加强和改善网点规范化服务。
单选题查看答案
（）是为树立银行良好的社会形象，提高银行营业厅服务水平，各营业网点需设专人认真执行巡检制度，加强营业大厅的环境管理，确保任何时刻银行都能保持干净、整洁，设备正常运行。大堂经理是日常巡查的负责人。
填空题查看答案
第二次巡检由网点负责人或大堂经理在营业网点（）进行。
单选题查看答案
狭义视觉营销系统主要针对营业网点内（），其主要目的在于对外的营销推广。
多选题查看答案