（）主要是指在正式组织中，按照指挥链和职权关系，上级在运用职位权力命令和控制下级的活动与行为时所发生的垂直方向的冲突。

所谓统一指挥原则是指在组织结构设计时必须是全部员工只服从一人指挥。

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（）是指在社会生产过程中，根据实物流的规律，应用管理学基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督的活动的集合。

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正式沟通是指按照规定的指挥链或者作为工作的一部分而进行的沟通。（）

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人力资源管理是指在人力资源的取得、开发、保持、引进和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和（）活动。

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（）是指在企业内设置两套系统：一套是指县指挥系统，另一套的职能系统，两套系统在组织结构上取长补短。

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现实工作预览是指在员工正式进入组织工作之前，提供给他们的关于与工作相关方面的确切的、真实的描述。

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（）是指在一个组织中主要由各类专业人员所组成的结构。

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正式组织是指人们按照一定的规则，为完成目标，正式组织起来的人群集合体。

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消极职能是指在基本的秩序和安全得到保障的前提下，采取鼓励、计划、组织、导向、指挥等主动手段，谋求为城市社会提供更好的服务、更便利的条件、更富足的生活的职能。

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