客户价值排名前（）的客户为钻石级客户

客户价值指客户希望从产品或服务中得到的价值，一般包括产品价值、（）、（）、（）。

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接受同一服务的客户，其感知价值越高，客户满意度越（）。

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客户终生价值既包括（），又包括未来价值。

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关键客户中的重要客户是客户金字塔中最高层的客户，是能够给企业带来最大价值的前（）%的客户。

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根据普通客户给企业创造的利润和价值，对于普通客户的管理，主要强调（）和（）两个方面。

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计算客户的价值时，一般不考虑的数据是（）。

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客户（）价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。

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对于一个企业来说，客户至少存在以下潜在价值：（）

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客户感知价值受到产品价值、（）、（）、（）、货币成本、（）、（）和体力成本八个因素的影响。

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