关键客户中的重要客户是客户金字塔中最高层的客户，是能够给企业带来最大价值的前（）%的客户。

根据客户分级的“客户金字塔”模型，我们将客户进行三层级划分，即关键客户、（）和（）。

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在下面与客户交流的渠道中，交流成本最高的是（）。

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销售业务中，四单一致是指（）中的客户和销售信息保持一致。

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企业同客户的每一次互动都是从这个客户获得重要信息的机会，获得信息主要是（）。

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（）是指在某一特定的目标客户群中选择有影响的人物或组织，并使其成为自己的客户，借助其帮助和协作，将该目标客户群中的其他对象转化为现实客户的方法。

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每一次与客户互动都包括两个重要的指标，即（）和（）。

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单个客户每月以现金在各营业部支付货款的原则上最高付款限额不得高于（）万元；对超过规定限额的客户，须进行走访核实。

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客户关系管理中最核心的内容是与客户建立（）。

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销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（）对客户档案进行维护更新。

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