服务电话服务要求，电话礼仪规定中，服务电话要有专人负责，保证机不离手，在铃响（）声内必须接听，避免客户等待时间过长。

营业厅服务规范中，男士和女士要求相同点为（）

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在服务规范所要求的现场纪律中以下哪几点是符合规范的（）

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下列关于营业员服务形象规范要求正确的是（）

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VIP客户接待流程中规定：尽可能在（）分钟内安排专人接待，并了解客户的服务需求，超过时间需主动关怀。

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当客户在服务过程中需要离开时，要说（）

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“315”服务计划中，提出了“5”大手机消费建议，包含（）

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在营业厅服务中，当客户离我们多远时，应起身微笑示意并问候？（）

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“便捷服务，满意100”的服务举措有（）

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“315服务计划”主要包含“3”大主动提醒服务指（）

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