简答题

重大故障上报工单处理流程主要包括哪些?

正确答案

故障发生上报、故障发生确认、故障消除上报、故障消除确认、故障总结、归档等阶段。

答案解析

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  • 各省应在故障达到上报标准后()内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单和电话上报总部。

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  • 各省应在故障达到上报标准后()分钟内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单和电话上报总部。

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