在为客户服务的语言表达中，应尽量避免使用（）语言。

在为客户服务的语言表达中，应尽量避免使用（）语言。

单选题查看答案

在日常的沟通中使用的语言表达形式可以分为口头语言、书面语言、体态语言。

判断题查看答案

对男客户应（）地介绍墓地商品，并要抓住要点，尽量节省他的选择时间。

单选题查看答案

简述语言表达的形式和类型。

简答题查看答案

接待客户投诉时，应避免客户在（）场所大声喧哗，以防导致不良影响。

单选题查看答案

为了避免客户车辆停放的混乱，方便车主存取车辆，墓地管理部门应把停车场的区位进行划分。

判断题查看答案

在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有（）

单选题查看答案

墓地管理员与客户电话联系时要尽量做到语调悲痛。

判断题查看答案

墓地管理员在服务过程中除与外国友人、个别少数民族人士和个别人士讲外语、少数民族语言和方言外，应讲（）。

单选题查看答案