为了避免客户车辆停放的混乱，方便车主存取车辆，墓地管理部门应把停车场的区位进行划分。

在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于（）或门边。以方便客户进出。

单选题查看答案

接待客户投诉时，应避免客户在（）场所大声喧哗，以防导致不良影响。

单选题查看答案

在为客户服务的语言表达中，应尽量避免使用（）语言。

单选题查看答案

在为客户服务的语言表达中，应尽量避免使用（）语言。

单选题查看答案

（）的客户心里比较敏感、多疑，要提供耐心周到、细致入微的良好服务，以及舒适、方便、安全的祭奠环境。

单选题查看答案

物理与机械防治能减少传统的化学防治而引起的环境污染，避免对客户殡葬活动产生影响。

判断题查看答案

目前多数墓地管理单位为了满足客户的需求，把石狮作为墓体（）构件，既美化了墓体，又增加了收入。

单选题查看答案

清明明节、寒衣节等集中祭莫期间，墓地管理单位围绕文明祭奠向客户提供丰富多彩的祭奠用品，只是为了提高单位的经济效益。

判断题查看答案

避免石材白华现象的方法是经常清洗。

判断题查看答案