加油站准备将一个单位开发为固定客户时，该单位领导扮演了（）角色。

加油站准备将一个单位开发为固定客户时，该单位领导扮演了使用者角色。

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一个预付款固定客户单位的车辆去加油站加油，该普通驾驶员既是使用者，同时也是（）。

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"开发一个新顾客的成本是维护一位老顾客的成本的5倍"，所以，要求加油站要逐步充实和完善客户的档案内容，指导员工为客户提供周到、细致的服务，维持住现有客户，锁定其在加油站长期消费，有效降低管理成本。

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客户开发前，应先确定目标客户，若一个中心城市市区加油站要销售其98号汽油，其目标客户群可以是（）。

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加油站对于（），档案管理的重点是全面搜集和整理客户资料，为即将展开的交易业务准备资料。

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政府机关及企事业单位客户消费量较为固定，他们多选择定点加油，价格敏感度低，对（）及服务十分看重。

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依据加油站的市场分销策略，可以将加油站客户划分为（）两大类。

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加油站开发客户有效的方法错误的是（）

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一般在城市的加油站较多，加油费用自负，工作时间长，数量较多、加油量稳定且司机相互间的影响较大，对油品价格、数质量都很敏感，偏好实用的促销品和免费服务，是加油站固定客户构成的重要部分，以下客户属于该范畴的是（）。

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