导购员在处理完退货后，应规范填写（），做好退货信息的记录，经过店长或客服经理审核签字后，完成退货流程。

对于不符合退换货条件的商品，即使顾客强烈要求的，导购员也不应给予退货。

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绘制销售过程的数据流程图： 用户将订货单交某企业的业务经理，经检验后，对不合格的订单由用户重新填写，合格的订单交仓库保管员作出库处理，查阅库存台帐，若有货则向用户开票发货，否则通知采购员采购。

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采购产品到货后，保障部采购员负责将采购清单、（）、技术文件，连同填写的报检单交保障部指定人员，并参加进货检验。

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甲卖场采购员张三前往乙公司购买机械表300只。张三见乙公司尚有电子表可供，在乙公司说明电子表是正常进货后，经卖场领导批准后在购销合同上添加了购买3000只电子表的条款。货物运输途中电子表被海关以走私品没收。因机械表销售状况不好，卖场遂以合同无效为由要求退货。

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甲卖场采购员张三前往乙公司购买机械表300只。张三见乙公司尚有电子表可供，在乙公司说明电子表是正常进货后，经卖场领导批准后在购销合同上添加了购买3000只电子表的条款。货物运输途中电子表被海关以走私品没收。因机械表销售状况不好，卖场遂以合同无效为由要求退货。

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按以下调查结果画出订货业务流程图： 采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就填写补充订货单交供货单位。供货单位发货同时，向采购员发出提货通知单

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试根据下述业务过程画出物资订货的数据流程图和相应的系统功能结构图。采购员从仓库收到缺货通知单以后，查阅定货合同单，若已经定货，向供货单位发出催货请求，否则，填写定货单交供货单位。供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。

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通过回收客户退货，并将回收后的退货进行处理的作业是：（）。

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某超市在招聘导购员时，要求求职者回答这样一个问题，“如果你是超市中的一名导购，你看到一位男性顾客在你负责的区域中已经足足待了15分钟，他看上去有些困惑和沮丧，你会怎样做？”这种面试称为（）。

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