构建基于网点的更加丰富多样的本地生活服务场景，使网点、周边商家及消费者之间实现更加紧密的连接，成为互惠互利的合作伙伴。

在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于营销资源丰富的网点，重点（）

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网点服务监督管理的常规手段有（）.

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网点服务投诉的主要内容有（）。

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各营业网点与小额无贷户沟通的服务手段有（）

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以下关于理财型精品网点提供服务说法错误的是（）.

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网点智能服务实现了柜面业务从（）办理向（）办理模式的转变。

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总行网点营销服务业态包括（）。

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专属服务区是以下哪一类型的网点所必须配备的（）。

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（）是网点团队合作的枢纽，是差异化服务的具体执行人。

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