电话营销不是孤立的市场活动，需要各种媒介的支持，这些媒介包括信件、（）和广告等。

为提高电话营销的针对性和成功率，营销活动的实施必须建立在（）基础上。

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按营销活动对象，市场可划分为（）。

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营销观念是市场营销活动的出发点，它决定着电信企业（）的方向，因而，实施（）应从营销观念创新入手。

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下列哪种心理活动不是独立的心理过程而是各种心理活动的共性（）

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市场营销观念则考虑如何通过制造、（）以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足客户的需要。

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作为信息媒介，英特网成为展览会营销媒介的有（）。

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市场部、数据部、政企部拟定的各类营销活动、批量操作、外呼营销等预案具体方案应在项目开展前3个工作日内提交至（）进行审批。

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专营店市场活动的不是主要目的是（）

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景描述：电话营销人员小张正在做上网笔记本电脑的营销，以下是整个营销过程：（） 小张：“先生，您好，这里是××公司个人终端中心，我们在搞一个调研活动您有时间我们可以问两个问题吗？” 客户：“你讲。” 小张：“您经常使用电脑吗？” 客户：“是的，工作无法离开电脑。” 小张：“您用的是台式机还是笔记本电脑。” 客户：“在办公室，用是台式机，在家就用笔记本电脑。” 小张：“您是否经常出差？” 客户：“没错” 小张：“我们最近的上网笔记本有一个特别优惠的营销阶段，您是否有兴趣？” 客户：“你就是在营销笔记本电脑吧？不是搞调研吧？” 小张：“其实，也是，但是……” 客户：“你不用说了，我现在对笔记本电脑没有购买兴趣，因为我有了，而且，现在用的很好。” 小张：“不是，我的意思是，这次机会很难得，所以，我………” 客户：“我现在很忙，这件事以后再说吧” 小张：“好的，打搅您了，再见！” 问题：请指出小张在此次电话营销过程中的不当与失误之处。

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