A二个月内应回站客户数
B四个月内应回站客户数
C六个月内应回站客户数
D八个月内应回站客户数
CRM的具体目标包括提高客户满意度、降低客户流失率等。
判断题查看答案
基于便利程度的客户流失是最难应付的()客户流失
填空题查看答案
客户转换运营商的这种客户流失现象的流失原因主要包括?()
多选题查看答案
有效控制客户流失的关键在于如何对客户流失进行(),及时识别并发现高流失倾向客户并预警,对客户进行有效的维系和挽留。
填空题查看答案
客户网内换号不属于客户流失。()
判断题查看答案
客户流失率的存在是对维系、挽留效果,甚至是对客户关系管理应用结果的否定。
判断题查看答案
传统观点认为客户流失就是客户离网,主要是客户的消失或者客户转换运营商。()
判断题查看答案
服务店应对流失客户进行有效的管理,每个月对流失客户进行统计分析,统计步骤是什么?
简答题查看答案
电信业客户流失是指客户放弃目前所使用的()或()。
填空题查看答案