客运站的服务环境具体含义是什么?
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服务环境中的社会环境具体含义指什么?
客运工作的“全面服务、重点照顾”指什么?
道路客运的优质服务指什么?
客运服务质量指什么?
服务环境中的心理环境具体指什么?
服务环境中的信息环境具体指什么?
服务环境中的自然环境具体指什么?
客运站服务工作过程应程序化,服务过程具体标准:发车正点率应达到多少以上?()
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