顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸若有（）个及以上烟蒂，应立即清理。

顾客休息区需摆放（），以保持生机盎然的氛围。

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顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机（29英寸以上）、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放（）。

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对经济上不是很宽裕的顾客，应多强调商品的多功能，这说明该类顾客的兴趣集中点在（）。

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在产品生命周期的（）阶段，营销人员应该更加严格地挑选营销网络，将注意力集中于维护老顾客的忠诚度上

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顾客让渡价值中的顾客总成本是（）。

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“以顾客需要为导向，一切从顾客出发”这是（）观念的基本理念。

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销售顾问进行车辆介绍对应站在顾客的角度帮助顾客买车。

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假如共有100位顾客购买了新产品，则第15位顾客是（）

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下列属于顾客心理活动的认识过程的是（）。

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