客户关系的生命周期分为客户关系建立期、客户管理加强期、（）和客户关系恢复期。

在客户生命周期的退化期，比较合适的策略有（）

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客户服务根据客户生命周期分为以下几种（）。

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按照企业为客户关系付出的成本的大小变化，客户关系生命周期可分为（）。

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客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的发展的最高阶段。

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客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的快速发展期。

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客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的探索和试验阶段。

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客户价值在（）生命周期阶段中，客户关系处于上升的阶段，客户利润快速增加，而随着客户关系的逐步建立和客户忠诚度的提高，客户流失率会逐渐减少。

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客户在生命周期内给企业带来的利润：客户生命周期利润=（）—总投入成本。

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客户关系生命周期的阶段模型

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