A业务测试
B培训成绩
C实习评价
D考勤情况
客服中心人员培训考核评分主要包括以下哪些内容?()
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以下哪些内容属于客服中心人员技能培训内容?()
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以下哪个选项不属于客服中心人员业务知识培训内容?()
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下列哪些属于客服中心人员经常性的培训形式?()
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95599客服中心对客服代表常规考核包括()。
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()负责监控中心日常管理工作,安排岗位分工和人员调配,对各岗位工作质量进行考核。
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95599客服中心对客服代表常规考核应包括()。
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95599客服中心对客服代表综合考核应包括()。
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()主要针对95599前台客服代表日常工作行为的合规性,由现场管理人员及客服代表班长负责实施,通过现场巡视、不定期抽查等方式进行考核。
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