简答题

简述对接顾客文化需求的理由。

正确答案

(1)从文化管理和文化经营的关系看:企业文化在很多方面已经包含了企业的文化经营,企业文化经营更侧重于企业外部面对市场的活动,企业文化的主要任务是研究目标市场顾客的文化需求,研究如何才能使企业文化与目标市场顾客的文化需求相互对接。
(2)从实用需求和文化需求的关系看:实用需求和文化需求相互区别,实用需求满足的是顾客的物质需要,文化需求满足的是顾客的精神需要;实用需求和文化需求相互交织、相互促进。
(3)从传统经营和当代经营的关系看:传统经营当时社会经济水平不发达,社会商品不够丰富;当代经营主要关注顾客的需求和社会的福利,当代社会经济水平越来越发达。

答案解析

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