对于（）而直接抵店的客人，只能请其填写空白登记表。

对于直接抵店的客人，应首先询问客人的住宿（）。

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预订客人和未经预订而直接抵店的客人办理入住登记手续的区别是什么？

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如何计算预订而未抵店客人、提前离店客人、延期离店客人及未经预订而直接抵店的客人用房百分比？

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一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而直接抵店的两类。

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如何做好团体客人抵店的行李服务？

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接待员对于客人承诺为其他房间代付款项时，应请其填写承诺付款书并办理与其要求相符的（）

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请你谈谈对于在规定时间内抵店的持保证性或确认性预订证明的宾客，宾馆可按照国际惯例及饭店的管理常规，对预订失约行为我们可采取哪些处理方法

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团队抵店的接待程序是什么？

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客人超过预订时间抵店，而房间已经出租时，下列做法欠妥的是（）。

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